Comment demandez-vous que les utilisateurs de signaler un bogue dans Android? Tout conseil ou conseils?
J'aimerais recevoir des instructions détaillées à mes utilisateurs pour tirer le meilleur parti de leur rapport de bogue. Je sais qu'il existe différentes applications qui envoient des rapports de bugs de l'appareil et je me demandais comment les autres développeurs Android traitent de cela.
7 Réponses :
Ce n'est pas spécifique à Android, mais vous pouvez avoir un écran de reporting de bogues dans votre application qui envoie les informations de votre type de clients, ainsi que toutes les informations système que vous souhaitez capturer, sur votre serveur Web. Alternativement, l'application pourrait vous envoyer un courrier électronique avec les informations.
C'est ce que je pensais faire. Je me demandais s'il y a une application existante qui gère cela déjà et qui peut être lancé à l'aide d'une intention de la mienne.
S'il n'y a pas, faites une application généralisée. :-)
Prendre en compte les conseils de Gilbert, j'ai décidé de créer ma propre application. Je vous présente par la présente: Reporter de bug .
Il permet aux utilisateurs de vous envoyer un rapport avec des informations de périphérique et de la logcat en option. Il prend également en charge les extras d'intention de personnaliser son comportement si vous souhaitez le lancer à partir de votre application.
Le lien du journaliste du bogue est cassé
Existe-t-il une source qu'il peut être téléchargée à partir des utilisateurs qui n'ont pas de jeu Google?
Vous pouvez faire ce que Google effectue avec leur nouvelle application Maps sur iPhone. Lorsque vous utilisez l'application et secouez le téléphone (quels utilisateurs font quand ils sont frustrés ou que quelque chose ne fonctionne pas), vous pouvez afficher un écran qui demande si quelque chose est faux et est un formulaire pour la soumission de bugs qu'ils peuvent choisir. remplir.
Il y a des bibliothèques que vous pouvez intégrer à faire ce travail, vous n'avez pas besoin de développer vous-même une solution vous-même. Par exemple, j'utilise Feedback Blit . Avec cette bibliothèque, vous pouvez prendre des instantanés, les dessiner et ajouter des commentaires. Je l'ai configuré pour envoyer des rapports par courrier électronique, mais si vous avez un problème de suivi, vous pouvez aussi le connecter.
Il existe des solutions permettant d'instrumenter l'application de manière à collecter des informations contextuelles et permettront à l'utilisateur de fournir des commentaires intégrés. Soit en secouant le téléphone ou à un autre déclencheur comme une option de menu.
Voici une offre "Actuellement libre" d'IBM appelée assurance qualité mobile, qui instrumentera l'application afin que, en tant qu'utilisateur utilisant les informations contextuelles de l'application, on utilise l'application. Lorsqu'ils veulent fournir des commentaires ou soumettre un bogue, ils peuvent agiter le téléphone et capturera l'écran à l'heure, donnez-leur un formulaire pour entrer des informations supplémentaires, puis soumettez ensuite la capture d'écran, les informations contextuelles et les commentaires au portail d'essai. < / p>
Voici un lien pour plus d'informations sur mqa
a découvert cette question beaucoup en retard. Il y a des réponses données mais les produits mentionnés ou les techniques sont assez anciennes maintenant. Ajout de l'outil que nous avons travaillé sur - BugClipper
Cet outil indique que vos utilisateurs signalons des problèmes de l'application Android ou iOS et vous pouvez ajouter / annoter des captures d'écran, créer des enregistrements d'écran avec la voix et obtenir également les journaux de crash.
P.s. - Je suis l'un des cofondateurs.
Un bogue déclarant SDK tels que Instabug peut vous permettre de réaliser cela.
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Comme vous pouvez le voir, il s'affiche, par défaut, un message de bienvenue à vos utilisateurs 10 secondes après l'ouverture de l'application. Il affiche des instructions sur la manière d'invoquer instabug en fonction de la méthode d'invocation que vous utilisez (un bouton ou un geste de secours). P>
Après s'être inscrit et y compris la bibliothèque de votre code, vous pouvez basculer entre un affichage différent. messages. Utilisez l'une des lignes suivantes selon que vous êtes en bêta ou la production. P>
Instabug.setWelcomeMessageState(WelcomeMessage.State.BETA); Instabug.setWelcomeMessageState(WelcomeMessage.State.LIVE);
Je commence juste avec Android, donc je ne connais pas la réponse. Mais je soupçonne fortement que vous obtiendrez plusieurs rapports de bugs dans vos critiques de marché Android, même si vous dites aux gens de ne pas le faire. Alors vérifiez vos critiques assez fréquemment.
Ne pas vraiment demander où trouver des rapports de bugs. La question concerne davantage ce qu'il faut dire aux utilisateurs qui veulent les signaler. (Et j'espère que vous avez une explosion avec Android!)
Droit. Je dis simplement que, après avoir donné des instructions à vos utilisateurs, ne soyez pas surpris s'ils ne les suivent pas!
Dupliquer une question possique ... La réponse à votre question se situe dans cette question pour la question: Comment puis-je obtenir des données de crash de mon application Android