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Intégration des équipes avec Microsoft Dynamics CRM 365

Je souhaite pouvoir envoyer des messages à partir d'une discussion dans Microsoft Teams vers Microsoft Dynamics manuellement (en tant que nouvel enregistrement, c'est-à-dire en tant que cas). J'ai jeté un coup d'œil à l'utilisation de Flow, mais il n'inclut les déclencheurs que lorsqu'un nouveau message de canal est créé ou lorsque vous êtes mentionné dans un message de canal. Ceux-ci sont très spécifiques et ne répondront pas à nos besoins.

Est-ce que quelqu'un a déjà fait cela ou a des suggestions sur la façon de procéder?


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3 Réponses :


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Utilisez une application logique. Le connecteur teams prend en charge Get Messages.


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Merci beaucoup pour la suggestion, je vais examiner cela



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Je vois ce que vous demandez, cela est possible en utilisant une action personnalisée comme dans Slack .

Voici pas encore disponible dans MS Teams.


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Merci pour votre réponse, j'ai l'impression que Microsoft peut encore faire beaucoup en termes d'intégrations entre ses différentes plates-formes. C'est comme si les exigences de base étaient là et qu'ils doivent maintenant travailler sur quelques autres exigences avancées.


@NDevBrad est entièrement d'accord. nous devons comprendre que MS déploie le produit minimum viable, puis le prochain ensemble de fonctionnalités via le modèle de livraison continue .. peut-être que leur hiérarchisation et le délai ne correspondent pas aux besoins des clients :)



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Je ne peux que suggérer une autre solution de contournement:

Configurez un robot que vous pouvez intégrer dans votre canal Teams. À partir de là, vous pouvez alimenter le bot avec les informations que vous souhaitez qu'il publie sur Dynamics.


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