J'ai une application Android qui utilise un abonnement pour monétiser de l'argent. Après 7 jours d'essai, la plupart des abonnements actifs sont en attente de paiement. Après 1 jour plus tard, il deviendra automatiquement le statut annulé.
Est-ce le problème de Google Play ou l'erreur de mon intégration? Merci.
3 Réponses :
Veuillez noter qu'en raison de la mise en quarantaine partout, y compris les banques, les transactions peuvent prendre plus de temps. L'argent n'atteint tout simplement pas Google. Vous pouvez activer la console. Délai de grâce Jusqu'à 30 jours. Cela vous permettra d'attendre le paiement dans les 30 jours.
Je suis également confronté à ce problème. Si l'abonnement a un essai gratuit, l'état du paiement reste en attente à l'expiration de la période d'essai gratuit, mais si je supprime l'essai gratuit, les paiements sont reçus immédiatement.
Je suis toujours confronté à ce problème, mais suivez la réponse de @ Денис Бабкевич ci-dessus. J'ai parfois été payé à partir de paiements en attente. (J'ai vu le montant total gagné augmenter, mais je n'ai pas pu vérifier quel paiement modifier le statut car il y avait trop de types de paiement mixtes (en attente, facturable, en attente).
J'ai également ce problème et j'ai contacté Google à ce sujet. Ils ont répondu en disant que le problème est que l'argent ne leur parvient pas, et c'est pourquoi il est indiqué "Paiement en attente". Cela signifie qu'il s'agit d'un problème avec le paiement des utilisateurs atteignant Google.
D'après mon expérience, "Paiement en attente" se produit pour environ 50% de mes abonnements. Pour certains d'entre eux, l'argent arrive environ 20 jours après que l'utilisateur a passé la commande et parfois il n'arrive jamais et il est annulé.
De cela, il semble que nous ne pouvons rien faire pour résoudre ce problème, sauf en augmentant la période de grâce.
@abelhoang: Quand avez-vous intégré des abonnements intégrés à vos applications? Les paiements en attente apparaissent avant ou pendant la pandémie? Je viens d'intégrer des sous-marins dans l'application en 3/2020. Seuls quelques paiements sont facturés après un essai de 7 jours. Je contacte l'assistance Google Play pour voir si la pandémie retarde les paiements
Avoir le même problème. Je n'ai pas non plus trouvé de documentation. Avez-vous obtenu de l'aide de Google? Des progrès sur le problème?
Vous avez également le même problème, avez-vous déjà exploré le fond du problème? Nous constatons ce comportement depuis avant la pandémie, donc ce n'est pas la cause pour nous. La plupart du temps, pour nous, sur toutes les tentatives de facturation, environ 30% sont facturés avec succès et 70% passent au statut de paiement en attente. J'ai contacté le support Google à deux reprises mais je n'ai pas pu obtenir de réponse solide. Nous ne sommes toujours pas plus sages si c'est juste normal ou s'il y a un problème quelque part dans notre implémentation. Ce serait bien d'entendre quelqu'un d'autre qui a eu de l'expérience avec cela ...
même ici.Quelqu'un a trouvé une solution pour cela?
Pareil ici ... pas de solution pour l'instant