Dans presque toutes les applications que je construis, je crée une sorte de tableau de journaux utilisateur pour enregistrer diverses activités que mes utilisateurs réels (non visiteurs, mais une personne avec un compte) effectue sur le site. Ceci est principalement utilisé pour les problèmes de service à la clientèle pour me permettre de retirer un enregistrement des pages et des actions visitées par un utilisateur.
L'inconvénient de ceci est la taille de la table UserLogs. Il devient immense. Je ne sais pas si c'est une pratique courante ou non pour que d'autres se connectent à une base de données sur une base de données, mais si vous me demandez si une forme de SaaS existe pour vous aider à décharger cette tâche. ? J'ai essentiellement besoin d'une API reposante qui me permet de stocker et de récupérer une activité utilisateur individuelle rapidement et de manière sécurisée.
Quelqu'un vous connaît ou suis-je le seul à avoir ce problème?
7 Réponses :
Peut-être loggly ?
Aucun logGly n'est un service conçu pour déplacer vos journaux de serveur dans le cloud. Je parle spécifiquement de Utilisateur Lancement de niveau, telles que les actions exactes et les pages que chaque utilisateur enregistré a vu. En cours d'exécution de sites de commerce électronique, je trouve cela incroyablement inestimable de pouvoir extraire un compte d'utilisateur et de voir exactement ce qu'ils ont fait ou n'a pas fait sur le site, en particulier d'un service client de POV.
Essayez de regarder Observer
Cela semble être en panne. Ce n'est donc pas vraiment un problème pour la plupart des gens? Est-ce que la plupart des gens ne se connectent pas les choses au niveau de l'utilisateur ou ne le logent-ils, mais simplement à gérer des tables de base de données énormes?
Si vous souhaitez enregistrer quelles pages un utilisateur spécifique visité, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "_TrackVENT" de Google Analytic.
Pour chaque page qui a besoin de suivi de l'utilisateur, vous pouvez ajouter du code JavaScript qui ressemble à ceci: puis, dans Google Analytics, pour afficher toutes les pages "user_123" a vu: Vous devez alors voir un rapport répertoriant différents noms de page dans la colonne "Catégorie d'événement" et "user_123" sous la colonne "Équipement d'événement" et compte d'événements uniques et d'événements totaux.
merci, cela fonctionne bien avec une légère modification _gaq.push (['_ trackevent', GaevenTcategory, Gaeventager, GaevenTlabel]); (aussi je l'ai trouvé sous Standard Reporting => Content => Pages) < I> La prochaine question serait comment récupérer l'ordre des pages , c'est-à-dire page1 => page2 => page3 => Quitter? Impossible de l'obtenir dans Analytics!
Vérifier l'intercom.io. Ils sont assez nouveaux, mais conçus spécifiquement à cette fin. Comprend un mécanisme pour interagir avec les utilisateurs comme ils sont également sur votre site.
Si vous recherchez quelque chose de très flexible et personnalisable sans le tédium d'infrastructure de données de temps, vous voudrez peut-être consulter Données au trésor (Disclaimer: J'y travaille)
Vous voudrez peut-être examiner userJoy ( https://userjoy.co ). Il suive automatiquement une foule d'événements de votre application (tout événement avec un attribut d'identifiant attribué). Il vous indique également la santé de chacun de vos clients et vous permet d'envoyer des messages en fonction de ce qu'ils font sur votre application. (PS: Je suis un fondateur.)
Je cherche actuellement une solution similaire aussi. Pour le moment, je suis à la recherche de intercom.io et CLIENT.IO pour appuyer sur les données et les utilisateurs de segmentation des données, ils manquent toutefois à la fois de filtres et de vues avancés pour les données historiques.
J'ai vraiment besoin d'un service comme celui-ci aussi, principalement pour le service à la clientèle
Howdy @joshl, quelqu'un a-t-il trouvé une solution? J'utilise MixPanel qui est le plus proche de la solution d'exploitation d'activités d'activité utilisateur, mais elle est optimisée pour les métriques et la rétention.