L'assurance qualité, ou QA en abrégé, est le suivi et l'évaluation systématiques des divers aspects d'un projet, d'un service ou d'une installation afin de maximiser la probabilité que des normes minimales de qualité soient atteintes par le processus de production. L'assurance qualité ne peut absolument pas garantir la production de produits de qualité.
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