Une étape de qualité dans le développement de logiciels où les utilisateurs sont recrutés qui correspondent aux caractéristiques clés des utilisateurs cibles et sont invitées à remplir des tâches à l'aide du logiciel. Les mesures clés sont le taux d'erreur utilisateur, le temps sur la tâche et la satisfaction. Peut être modéré ou non modifié, distant ou en personne. Un modérateur habile peut tirer des incompatibles modèles mentaux. L'objectif est de trouver des problèmes alors qu'ils sont encore relativement peu coûteux à corriger.
Je me souviens d'avoir vu une bibliothèque JavaScript il y a longtemps qui offrait la possibilité d'enregistrer où les utilisateurs ont cliqué et déplacé ...
